Agenci AI dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta

Agenci AI, którzy wykonują pracę — nie tylko podpowiadają.

Budujemy agentów dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Samodzielnie realizują powtarzalne zadania w narzędziach Twojej firmy, w ustalonych granicach, a zespół angażują tylko przy wyjątkach. Zacznij od płatnego pilotażu trwającego 2–4 tygodnie.

Zobacz agentów

Jeden agent. Jasny zakres. Prawdziwe przypadki. Dowody do kolejnej decyzji.

Sellsoft / agent studio

Katalog agentów

Wybierz zadanie, które najbardziej przypomina pracę Twojego zespołu. Każdy archetyp konfigurujemy w pilotażu wokół Twoich danych, narzędzi, zasad, uprawnień i wyjątków.

Sprzedaż

Agent ds. leadów

Sprawdza i kwalifikuje przychodzące leady, zanim handlowiec poświęci im czas.

Każdy lead ma użyteczny kontekst, kompletny rekord w CRM-ie i uzgodniony kolejny krok.

Wejście

Nowe leady z formularzy, skrzynek, kampanii lub baz, z których już korzystasz.

Działania

uzupełnia kontekst firmy i kontaktu
ocenia dopasowanie według ustalonych zasad
zapisuje dane w CRM-ie
przygotowuje lub wykonuje kolejny krok

Przebieg

Wejście
Nowy lead trafia z jednego ze źródeł, których zespół już używa.
Analiza
Agent uzupełnia informacje o firmie i osobie, sprawdza dopasowanie oraz braki.
Działania
Aktualizuje CRM i przygotowuje lub wykonuje uzgodniony kolejny krok.
Rezultat
Handlowiec dostaje zakwalifikowany rekord albo wyjątek z pełnym kontekstem.

NarzędziaCRMe-maildane firm i kontaktów

Sprzedaż

Agent po rozmowie sprzedażowej

Zdejmuje z zespołu administrację, która zaczyna się po rozmowie sprzedażowej.

CRM, zadania i komunikacja z klientem odzwierciedlają to, co naprawdę ustalono.

Wejście

Nagranie rozmowy sprzedażowej, transkrypcja lub notatki oraz rekord w CRM-ie.

Działania

tworzy podsumowanie rozmowy
zapisuje ustalenia i obiekcje
tworzy zadania i terminy
przygotowuje lub wysyła follow-up z konfigurowalną akceptacją

Przebieg

Wejście
Pojawia się nagranie rozmowy, transkrypcja lub notatki.
Analiza
Agent wyciąga ustalenia, obiekcje, terminy, osoby odpowiedzialne i otwarte pytania.
Działania
Uzupełnia CRM, tworzy zadania i przygotowuje lub wysyła follow-up zgodnie z zasadami.
Rezultat
Kolejny krok jest widoczny bez odtwarzania rozmowy z pamięci.

NarzędziaCRMnagrania rozmówe-mailkalendarz

Marketing

Agent researchu i planowania treści

Zamienia cykliczny research w użyteczne pomysły, briefy i plan publikacji.

Plan treści opiera się na aktualnych sygnałach, strategii i danych z wcześniejszych publikacji.

Wejście

Wskazane źródła, strony konkurencji, aktualności branżowe, głos klientów i wcześniejsze treści.

Działania

monitoruje ustalone źródła
wyłapuje tematy i język klientów
tworzy briefy i priorytety
utrzymuje plan treści

Przebieg

Wejście
Agent cyklicznie sprawdza źródła i materiały, które mu wskażesz.
Analiza
Porównuje sygnały ze strategią, grupą odbiorców i wynikami wcześniejszych treści.
Działania
Tworzy pomysły, briefy, priorytety i propozycję planu publikacji.
Rezultat
Marketing dostaje skupiony backlog zamiast ogólnej listy promptów.

Narzędziaźródła internetowebazy wiedzydokumentyanalityka

Marketing

Agent produkcji i dystrybucji treści

Przerabia materiały źródłowe na treści dla kanałów, z których naprawdę korzysta zespół.

Jeden wartościowy materiał zamienia się w treści dla wybranych kanałów, gotowe do akceptacji lub uzgodnionej dystrybucji.

Wejście

Nagranie, artykuł, prezentacja, materiał sprzedażowy lub dokument wewnętrzny.

Działania

wyciąga główny przekaz
dopasowuje go do kanałów
przygotowuje teksty i briefy graficzne
pozostawia akceptację publikacji konfigurowalną

Przebieg

Wejście
Agent otrzymuje materiał źródłowy i wymagania wybranych kanałów.
Analiza
Rozpoznaje główny przekaz, odbiorcę, format i ograniczenia marki.
Działania
Tworzy posty, newslettery, krótkie materiały i briefy graficzne, a w uzgodnionym zakresie planuje lub publikuje.
Rezultat
Zespół dostaje spójny zestaw treści zamiast zaczynać od pustej kartki dla każdego kanału.

Narzędziadokumentyplatformy publikacjie-mailbiblioteki grafik i materiałów

Obsługa klienta

Agent klasyfikacji zgłoszeń

Porządkuje i wzbogaca przychodzące zgłoszenia, zanim trafią do człowieka.

Właściwa kolejka dostaje właściwy kontekst, a spam, duplikaty i uzgodniony szum są obsługiwane automatycznie.

Wejście

Przychodzące wiadomości i tickety, historia klienta oraz zasady routingu.

Działania

klasyfikuje temat i intencję
ocenia pilność i nastawienie
dodaje kontekst i oznaczenia
kieruje sprawę lub zamyka uzgodniony szum

Przebieg

Wejście
W kanale obsługi pojawia się wiadomość lub ticket.
Analiza
Agent rozpoznaje temat, pilność, intencję, nastawienie i kontekst klienta.
Działania
Dodaje oznaczenia, łączy lub zamyka uzgodnione duplikaty i kieruje sprawę do właściwej kolejki.
Rezultat
Zespół zaczyna od uporządkowanej kolejki i jasnego powodu każdej eskalacji.

Narzędziahelpdeske-mailCRMnarzędzia komunikacji

Obsługa klienta

Agent rozwiązywania zgłoszeń

Rozwiązuje standardowe zgłoszenia, zamiast kończyć pracę na przygotowaniu odpowiedzi.

Typowe sprawy są rozwiązywane szybko, a niepewne lub ryzykowne trafiają do człowieka z pełnym kontekstem.

Wejście

Wiadomość klienta, historia, zatwierdzona baza wiedzy i dozwolone działania w systemach.

Działania

czyta historię i zatwierdzoną wiedzę
sprawdza pewność i uprawnienia
rozwiązuje typowe sprawy
eskaluje wyjątki z kontekstem

Przebieg

Wejście
Ticket trafia do agenta razem z historią i kontekstem konta.
Analiza
Agent sprawdza bazę wiedzy, poziom pewności i to, czy działanie jest dozwolone.
Działania
Odpowiada i wykonuje dozwolone zmiany albo eskaluje sprawę z pełnym przekazaniem.
Rezultat
Typowe sprawy opuszczają kolejkę, a ważne lub niepewne pozostają pod kontrolą.

Narzędziahelpdeskbazy wiedzyCRMsystemy wewnętrzne

Kontrolowana autonomia

Pracuje samodzielnie. Oddaje człowiekowi tylko wyjątki.

Autonomia nie oznacza uniwersalnego dostępu. W pilotażu ustalamy, co agent może robić samodzielnie, co wymaga akceptacji, a co zawsze powinno trafić do człowieka.

Typowe przypadki przechodzą od początku do końca

Agent może przyjąć, przeanalizować i zakończyć typową sprawę bez proszenia zespołu o powtarzanie tych samych instrukcji.

Ryzyko zmienia sposób przekazania

Niepewne, wysokiego wpływu lub nieodwracalne działania mogą zatrzymać się przed akceptacją albo zostać eskalowane z pełnym kontekstem.

Każde działanie zostawia ślad

Agent zapisuje historię decyzji i działań. Zmiany odwracalne można cofnąć, ale wysłanej wiadomości lub opublikowanej treści nie zawsze da się odwrócić.

Sellsoft / pilot

Zaczynamy od płatnego pilotażu jednego agenta

Pilot ma jasny początek i koniec. Konfigurujemy jeden archetyp wokół prawdziwych przypadków, podłączamy niezbędne narzędzia, ustalamy granice autonomii i dostarczamy dowody do decyzji go/no-go.

Wybieramy jedno zadanie

Ustalamy jedno powtarzalne zadanie, przypadki w zakresie i poza zakresem oraz sposób pomiaru sukcesu.

Podłączamy i konfigurujemy

Łączymy potrzebne narzędzia, dane i uprawnienia oraz ustalamy reguły samodzielnej pracy i eskalacji.

Testujemy na prawdziwych przypadkach

Uruchamiamy agenta na reprezentatywnych przykładach, przeglądamy wyniki i dopracowujemy wyjątki.

Mierzymy i podejmujemy decyzję

Sprawdzamy 1–3 uzgodnione wskaźniki i wspólnie decydujemy o uruchomieniu produkcyjnym.

Czas trwania pilotażu

2–4 tygodnie

Cena pilotażu

5–15 tys. zł netto

Przykładowe miary sukcesu

sprawy obsłużone samodzielnieczas odzyskany przez zespółszybkość odpowiedzikompletność CRM-u lub ticketówkryteria jakościodsetek eskalacji

Po pilotażu

Jeśli pilot uzasadni start produkcyjny, miesięczne utrzymanie zależy od użycia, integracji i odpowiedzialności agenta.

Dopasowanie operacyjne

Czy to dobry moment na pilotaż?

Nie wybieramy stałej niszy branżowej. Liczy się dopasowanie funkcjonalne: powtarzalna praca w sprzedaży, marketingu lub obsłudze klienta, sensowny wolumen i wystarczająco dużo prawdziwych przykładów.

Praca się powtarza

Zadanie pojawia się na tyle często, że ograniczenie ręcznej obsługi ma znaczenie dla zespołu.

Są narzędzia i dane

Zespół pracuje już w systemach, z których agent może korzystać, takich jak CRM, helpdesk, skrzynka lub baza wiedzy.

Możesz pokazać przykłady

Możesz udostępnić reprezentatywne przypadki, także wyjątki, które powinny trafić do człowieka.

Wąski start jest akceptowalny

Chcesz zacząć od jednego agenta i mierzalnego pilotażu przed większą decyzją.

Nie jesteśmy dobrym wyborem, jeśli szukasz:

audytu AI całej organizacji lub transformacji obejmującej całą firmę

dużego wdrożenia obejmującego wiele działów przed pilotażem

dowolnej pracy poza sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta

gwarantowanego wzrostu przychodu, ROI lub konkretnego procentu poprawy

Masz inny przypadek?

Inne zadanie w sprzedaży, marketingu albo obsłudze klienta?

Sześć archetypów to punkt startowy, a nie sztywne menu. Opowiedz o innym wykonalnym zadaniu, jeśli należy do jednego z tych trzech obszarów i występuje wystarczająco często, by je przetestować.

Prace dopasowane do klienta pozostają w sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta.

Nie musisz dopasowywać swojego zadania do gotowej etykiety.

> Mateusz Łukowski

Założyciel Sellsoft

Sellsoft to skupione studio agentów AI. Budujemy, konfigurujemy, podłączamy i testujemy agentów, którzy wykonują konkretne zadania w istniejącym sposobie pracy firmy.

Od pierwszej rozmowy przez pilotaż po decyzję o produkcji pracujesz bezpośrednio ze mną. Nie udaję dużego zespołu, którego nie ma.

Celem jest użyteczny i możliwy do kontrolowania agent z jasną granicą — nie otwarty projekt transformacji.

Poznaj Mateusza

_FAQ

Konkretna oferta dla konkretnej pracy, z jasnymi granicami.

Czy muszę wiedzieć, jakiego agenta potrzebuję?

Nie. W formularzu możesz wybrać „Nie wiem jeszcze, który agent będzie odpowiedni” albo „Mam inny przypadek”. Pomożemy znaleźć sensowne pierwsze zadanie w sprzedaży, marketingu lub obsłudze klienta.

Czy agent ma nieograniczony dostęp?

Nie. Autonomię konfigurujemy dla konkretnego klienta, działania i poziomu ryzyka. Typowe przypadki mogą przechodzić samodzielnie, a niepewne, wysokiego wpływu lub nieodwracalne działania mogą wymagać akceptacji albo eskalacji.

Co obejmuje pilotaż?

Jednego skonfigurowanego i przetestowanego agenta, niezbędne podłączenia narzędzi, ustalone zasady autonomii, testy na prawdziwych przypadkach i 1–3 wskaźniki do decyzji o produkcji.

Ile kosztuje pilotaż?

Publiczny przedział to 5–15 tys. zł netto za pilotaż trwający 2–4 tygodnie. Jeśli pilot się sprawdzi, miesięczne utrzymanie wyceniamy osobno w zależności od użycia, integracji i odpowiedzialności.

Czy przed końcem pilotażu muszę podpisać długą umowę?

Nie. Decyzję o uruchomieniu produkcyjnym i miesięcznym utrzymaniu podejmujesz po pilotażu, mając dowody z własnych przypadków.

Czy gwarantujecie przychód albo ROI?

Nie. Gwarantujemy skonfigurowany, przetestowany pilot i dowody do decyzji. Efekt biznesowy zależy od zadania, wolumenu, zasad i sposobu wykorzystania rezultatu przez zespół.

Gotowi na wąski start?

Wybierz jedno zadanie. Przetestuj jednego agenta. Zdecyduj na podstawie dowodów.

Wybierz archetyp z katalogu albo opcję „Mam inny przypadek”. Nie musisz przychodzić z architekturą AI ani gotowym briefem.

Pierwszy krok to rozmowa o pracy, narzędziach, z których już korzystasz, i granicy, dzięki której pilot będzie bezpieczny do oceny.

Rozmawiasz bezpośrednio z Mateuszem, founderem i osobą odpowiedzialną za realizację.